Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL est une société roumaine qui gère le site web www.hotelstil.ro.

2. Données à caractère personnel que nous traitons

M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL est un contrôleur de données à caractère personnel. Nous collectons les types de données personnelles suivants auprès de vous :

Nom, prénom
Courriel
Téléphone
Message
Dates de réservation
Commentaires pseudonymisés des clients

3. Pourquoi nous en avons besoin

Nous avons besoin de vos données personnelles pour les traitements suivants :

Sur la base juridique de l'intérêt légitime de M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL à répondre à vos messages dans le formulaire de contact :

Prénom et nom - nous avons besoin de ces informations pour personnaliser votre adresse.
E-mail - l'adresse électronique que nous utilisons pour répondre à votre message
Téléphone - le numéro que nous utilisons pour vous contacter directement si le problème est urgent
Message - vous pouvez ici détailler vos besoins

Sur la base juridique de l'intérêt légitime de l'opérateur pour faciliter le processus de réservation des chambres.

Réservation en ligne

Détails de la réservation - nous avons besoin de ces informations pour pouvoir effectuer la réservation.

Sur la base juridique de l'intérêt légitime de l'opérateur à montrer aux visiteurs les opinions de ses clients

Afficher les commentaires de Google, TripAdvisor, les plateformes de réservation

Pseudonyme de l'utilisateur - nous affichons cette information pour montrer que cet avis provient d'un client.
Avis du client - cette information est affichée pour montrer aux visiteurs un avis du client.

Avec votre consentement, nous aimerions également traiter les données personnelles suivantes

Bulletin d'information

Nom complet - nous utilisons ces données pour personnaliser votre adresse.
E-mail - l'adresse e-mail que nous utilisons pour vous envoyer le bulletin d'information.

Comportement en ligne

Historique de navigation - nous partageons ces informations avec nos partenaires décrits dans notre politique en matière de cookies afin de pouvoir vous proposer des offres personnalisées. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page consacrée aux cookies à l'adresse suivante : [lien vers la politique en matière de cookies].

4. Ce que nous en faisons

Vos données personnelles sont traitées au sein de la société M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL située en Roumanie. L'hébergement et le stockage de vos données ont lieu en Roumanie, chez ROMARG, qui agit en tant que sous-traitant pour M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL.

Vos données personnelles sont également traitées par Dazoot Software SRL, qui agit en tant que sous-traitant et fournit le service de gestion de la lettre d'information Newsman.

Les données de réservation - période seulement - sont également envoyées à notre partenaire Practicmagazin SRL, qui agit en tant que contrôleur de données personnelles, fournissant le service de réservation 5StarDesk.com.

Vos données personnelles sont également collectées auprès de Google, TripAdvisor, Booking et affichées sur notre site web si vous avez laissé des avis sur notre hôtel sur ces plateformes.

Vos données personnelles sont également traitées par BALABAN LUMINITA CARMEN LUMINITA ENTREPRISE INDIVIDUELLE agissant en tant que sous-traitant pour M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL qui fournit des services de marketing.

Vos données personnelles relatives à l'historique de navigation sont transmises à nos partenaires décrits dans notre politique en matière de cookies. Veuillez consulter la description de ces partenaires sur cette page.

5. Durée de conservation des données à caractère personnel

Vos données personnelles contenues dans les messages seront conservées pendant un an après la dernière communication, à moins que vous ne deveniez notre client.

Les données personnelles relatives à votre réservation seront conservées pendant trois mois après la date de la réservation, dans l'intérêt légitime de M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL, afin de s'assurer que tout s'est bien déroulé, après quoi elles seront détruites.

Vos données personnelles contenues dans la lettre d'information seront conservées pendant 5 ans ou jusqu'à ce que vous décidiez de retirer votre consentement.

Les données relatives à votre activité en ligne seront conservées pendant la durée de vie des cookies ou jusqu'à ce que vous décidiez de les supprimer.

6. Quels sont vos droits ?

Si vous avez des raisons de penser que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander à voir ces informations, de les rectifier ou d'en demander l'effacement, de demander la limitation du traitement ou de vous opposer au traitement, et vous avez également le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@hotelstil.ro.

Pour la lettre d'information, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse contact@hotelstil.ro ou vous désabonner directement de la lettre d'information.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : contact@hotelstil.ro. Le délégué à la protection des données vous contactera pour résoudre le problème soulevé.

Vous pouvez également contacter l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles à l'adresse suivante www.dataprotection.ro et vous pouvez déposer une plainte auprès d'eux.

Avis de confidentialité des médias sociaux

1. qui sommes-nous ?

M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL est une société roumaine qui gère le site www.hotelstil.ro.

2 Quelles données personnelles traitons-nous ?

M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL est un responsable du traitement des données à caractère personnel, conjointement avec Facebook en tant que responsables conjoints du traitement. Notre relation est basée sur un accord de contrôle conjoint qui est disponible ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Nous traitons les types de données à caractère personnel suivants :

Nom et prénom
Identifiant Facebook
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Post sur la page Hotel Stil

Pour plus de détails concernant les données personnelles traitées par Facebook, veuillez consulter le site suivant https://www.facebook.com/policy.php.

3. pourquoi en avons-nous besoin ?

Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir les services suivants :

Sur la base juridique de la nécessité de traiter les données à caractère personnel pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (à savoir, les conditions générales d'un concours ou d'un tirage au sort) :

Nom et prénom - nous avons besoin de ces informations pour savoir avec qui nous parlons.
ID Facebook - nous avons besoin de cette information pour savoir avec qui nous parlons.
Numéro de téléphone - nous avons besoin de cette information pour vous contacter.
Adresse de livraison - nous avons besoin de ces informations pour pouvoir vous livrer votre prix.
Numéro d'identification national (CNP) - cette information est collectée pour le paiement de la taxe sur les prix supérieurs à 600 lei, conformément au code fiscal.
Publier sur la page Hotel Stil - vous pouvez y ajouter des données personnelles non sollicitées concernant d'autres personnes. Le message doit respecter les règles de Facebook. Pour les données personnelles d'autres personnes qui pourraient figurer dans votre message (nom, images, etc.), vous êtes le responsable du traitement des données et vous êtes directement responsable de vous assurer que vous avez pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prouver la conformité au GDPR.

Sur la base juridique de l'intérêt légitime du responsable du traitement à répondre à vos messages sur la page Facebook de Hotel Stil :

Nom et prénom - nous avons besoin de ces informations pour savoir à qui nous nous adressons.
ID Facebook - nous avons besoin de cette information pour savoir avec qui nous parlons.
Publier sur la page Hotel Stil - vous pouvez y ajouter des données personnelles non sollicitées concernant d'autres personnes. Le message doit respecter les règles de Facebook. Pour les données personnelles d'autres personnes qui pourraient figurer dans votre message (nom, images, etc.), vous êtes le responsable du traitement des données et vous êtes directement responsable de vous assurer que vous avez pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prouver la conformité au GDPR.

4. ce que nous en faisons

Vos données personnelles sont traitées au sein de la société M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL située en Roumanie. L'hébergement et le stockage de vos données s'effectuent sur les serveurs de Facebook.

Vos données personnelles sont également traitées par Facebook en tant que contrôleur de données. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Vos données personnelles sont également traitées par BALABAN LUMINITA CARMEN INTREPRINDERE INDIVIDUALA, agissant en tant que responsable du traitement des données personnelles pour M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL, qui fournit des services de marketing.

5. Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Les données personnelles issues de vos messages ou évaluations sur la page Hotel Stil seront conservées jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre message ou que vous nous demandiez de supprimer vos données personnelles.

Vos données personnelles issues des concours seront conservées pendant 3 mois à compter de la fin des concours, sauf si vous êtes gagnant. Si vous êtes gagnant, nous conserverons vos données personnelles pendant cinq ans, conformément au code fiscal, et si vous gagnez un prix d'une valeur supérieure à 600 lei, nous conserverons vos données personnelles pendant dix ans, conformément au code fiscal.

En tant que responsable du traitement des données, Facebook dispose de sa propre politique de conservation des données, qui peut être consultée ici : https://www.facebook.com/policy.php.

6. quels sont vos droits ?

Si vous avez des raisons de croire que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander à voir vos données à caractère personnel, de les corriger, de demander leur suppression, de demander la restriction du traitement ou de vous opposer au traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@hotelstil.ro.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse contact@hotelstil.ro. Nous vous contacterons pour résoudre le problème soulevé.

Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée auprès de Facebook, veuillez consulter sa politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php.

Vous pouvez également contacter l'autorité roumaine de protection des données à l'adresse suivante www.dataprotection.ro pour déposer une plainte.